Falls doch mal etwas sein sollte ...



Du bist nicht ganz zufrieden oder unser Produkt hat trotz unserer hohen Qualitätsansprüche einen Mangel? 
Hier erfährst Du, wie wir Dir dann unkompliziert weiterhelfen.

WIDERRUF


Du hast bei einem Kauf in unserem Onlineshop die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte starte hier unten zuerst den Retourenprozess und sende uns das Produkt in der Original-Versandverpackung oder in einer gleichermaßen beschädigungssicheren Verpackung zurück. Dadurch stellst Du sicher, dass die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird. Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen enthalten sein. Wir erstatten Dir den Betrag umgehend über die Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung gewählt hast.

REKLAMATION


Unsere Relaxound Boxen werden unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Sollte sich dennoch einmal ein Fehler einschleichen, tauschen wir das Gerät umgehend um. 

Bei jeder Relaxound Box bieten wir 5 Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler. Ausgenommen davon sind lediglich Fälle, in denen unser Produkt unsachgemäß verwendet wird. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn die Relaxound Box starkem Regen ausgesetzt ist oder herunterfällt.

RETOURENPORTAL


In unserem Retourenportal führen wir Dich entspannt und unkompliziert durch den Prozess der Rücksendung oder des Umtausches:

Bei Kauf
in unserem Onlineshop

Du hast unter www.relaxound.com bestellt und möchtest das Produkt zurückgeben oder aufgrund eines Mangels umtauschen.

Bei Kauf
im Handel

Du hast im Handel gekauft und möchtest das Produkt aufgrund eines Mangels umtauschen.

Du hast
ein Geschenk erhalten

Du hast eines unserer Produkte als Geschenk bekommen und möchtest es aufgrund eines Mangels umtauschen.


Du hast noch Fragen? Nimm gerne hier Kontakt zu uns auf.